Học cách bán hàng trên Marketplace và những mẹo cần biết

Học cách bán hàng trên Marketplace và những mẹo cần biết

Facebook Marketplace được xem đơn giản như một trò chơi mua bán tại địa phương với mục rao vặt di động. Marketplace cho phép bạn quảng cáo đăng bán mọi thứ, từ nội thất, quần áo, xe và cả bất động sản. Bạn có thể bán sản phẩm cho bất cứ ai trong vòng 100 dặm, không ngoại trừ bạn bè hay thành viên trong gia đình.

Các thông tin chi tiết trong giao dịch mua bán được thương lượng trực tiếp giữa người mua và người bán thông qua Facebook Messenger. Facebook không thu bất kỳ chi phí của bên nào. Và marketplace dần trở thành một kênh mua hàng có uy tín. Bởi hoạt động đăng bán được thực hiện trực tiếp từ tài khoản Facebook chính chủ của người bán.ketplace

>> Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng trên marketplace cực đơn giản

Bán hàng trên marketplace là gì? Học cách bán hàng trên marketplace như thế nào?

Marketplace (Chợ Facebook) chính là mô hình bán hàng online trên Facebook mới, giúp người bán và người mua kết nối trong phạm vi gần. Tại Việt Nam mô hình Marketplace xuất hiện từ cuối năm 2013. Cơ chế hoạt động là người bán chỉ cần đăng sản phẩm mình lên "Chợ Facebook". Người mua có nhu cầu tìm kiếm mặt hàng nào đó, hệ thống sẽ đề xuất cho họ sản phẩm phù hợp. Từ đó người mua có thể nhắn tin trao đổi trực tiếp, đặt hàng qua online, thống nhất giá cả.

Nhờ có marketplace, các cá nhân, doanh nghiệp bán lẻ có thể tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn. Đồng thời giúp người bán tiết kiệm thời gian, chi phí, nhân viên. marketplace

Đừng lo lắng nếu đây là lần đầu tiên bạn đăng bán hàng trên Marketplace. Vì đây là chức năng vẫn còn khá mới của ứng dụng Facebook phát triển. Nên hầu hết những người bán hàng trên Marketplace đều chưa có nhiều kinh nghiệm lâu năm. Trong bài viết sau, UPOS sẽ giúp bạn tìm hiểu và học cách bán hàng trên marketplace chi tiết và hiệu quả.

Khi bán hàng trên marketplace, bạn sẽ tạo bài đăng niêm yết giá và mô tả sản phẩm công khai. Tất cả người dùng Facebook đều có thể nhìn thấy sản phẩm bạn đăng bán trên bảng tin (newsfeed) hoặc ở mục tìm kiếm. Quy tắc đầu tiên bạn cần phải nhớ là đọc kỹ Chính sách thương mại của Facebook, và tuân theo những chính sách ấy để được duyệt bài đăng bán hàng.

>> Cách đăng bài bán hàng online trên Facebook hiệu quả

Lưu ý: Tất cả bài viết trên Marketplace phải tuân thủ Chính sách thương mại (liệt kê những mặt hàng được phép bán trên Facebook) và Tiêu chuẩn cộng đồng (chẳng hạn như hình ảnh và mô tả) của Facebook.

Mặt hàng nào không được phép bán - Học cách bán hàng trên marketplace

• Không phải hàng thật: Bất kỳ thứ gì không phải là sản phẩm hữu hình dành để bán. Ví dụ: Facebook không chấp nhận bài viết “tìm kiếm”, bài viết tìm đồ thất lạc, trò đùa và tin tức
• Dịch vụ hoặc vé tham gia sự kiện: Bạn chỉ có thể bán dịch vụ (ví dụ: dọn dẹp nhà cửa) hoặc vé tham gia sự kiện trên Marketplace khi có sự cho phép bằng văn bản của Facebook. Tìm hiểu thêm về chính sách của Facebook đối với dịch vụ và vé tham gia sự kiện
• Phần mô tả và ảnh không khớp: Ảnh mặt hàng phải khớp với phần mô tả và tiêu đề của bài niêm yết
• Buôn bán động vật: Không cho phép buôn bản động vật trên Marketplace hoặc các nhóm mua và bán. Quy định này bao gồm bài viết về việc nhận nuôi động vật
• Y tế: Không chấp nhận các mặt hàng liên quan đến y tế (ví dụ: nhiệt kế, bộ dụng cụ sơ cứu)
• Ánh trước và sau: Mặt hàng bán trên Facebook không được hiển thị ảnh về tình trạng trước và sau khi sử dụng sản phẩm (ví dụ: ảnh minh họa việc giảm cân)bá

>> Cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook

Các bí quyết bán hàng trên marketplace hiệu quả bán hàng trên marketplace

1. Phải chụp ảnh thật đẹp!arketplace

Điều đầu tiên thu hút người mua chú ý và cân nhắc mua sản phẩm của bạn là Hình ảnh sản phẩm. Đa số khách hàng đều kích vào xem một tấm hình ấn tượng với họ, kể cả khi họ chưa có nhu cầu mua sản phẩm. Nắm lấy tâm lý này, hãy chụp một bức ảnh chân thật và đẹp nhất đối với sản phẩm bạn cần đăng bán.

Có một số yếu tố quyết định nên một tấm ảnh sản phẩm đẹp đó là: Ánh sáng, Góc độ, và độ sắc nét. Hình ảnh của bạn không nhất thiết phải được trang trí, thêm hiệu ứng phức tạp hay chuyên nghiệp. Chỉ cần sử dụng thiết bị di động và sử dụng camera bắt những góc ảnh giúp mô tả sản phẩm rõ ràng và trung thực nhất là được. UPOS xin chỉ cho bạn một số mẹo chụp hình sản phẩm ưng ý:

• Đặt sản phẩm ở nơi ngay ngắn, thẳng thớm, có thể đặt thêm các phụ kiện bán kèm sản phẩm
• Khung hình nên tối giản - cho nền sản phẩm là một bức tường, hay mặt đường, đừng để phông nền có quá nhiều vật thể gây rối mắt
• Tân trang sản phẩm trước khi mang ra chụp (dù bạn bán sản phẩm second hand cũng không nên để sản phẩm dính bụi, bẩn, nước,...)
• Vệ sinh lăn kính camera trước khi chụp ảnh để mang đến chất lượng hiển thị ảnh chính xác nhất
• Chụp ít nhất một tấm toàn thể sản phẩm và một tấm cận chất liệu, các thông số, chi tiết sản phẩm
• Chụp ít nhất 3 tấm ảnh (nhiều hơn nếu có thể) từ các góc cạnh khác nhau (Facebook Marketplace cho phép người bán đăng tối đa 10 ảnh mô tả sản phẩm trong mỗi bài đăng bán)
• Nếu sản phẩm có nhiều màu khác nhau, hãy cung cấp đủ hình ảnh với những màu sắc khác nhau
• Đừng tải ảnh từ các nguồn khác - khách hàng sẽ mong muốn xem được hình ảnh thật bạn chụp hơn là ảnh dù lung linh trên mạng.ketplace

2. Tạo trang Facebook cá nhân chân thật, uy tín

Một trong những lí do khách hàng thích mua hàng trên marketplace là do vẫn là hình thức mua hàng online. Nhưng họ sẽ biết được người bán là ai, do bài đăng bán sản phẩm sẽ liên kết với tài khoản Facebook cá nhân người bán. Đặc biệt hơn nữa, người bán và người mua ở phạm vi gần nhau mới có thể thấy các sản phẩm đăng bán. Do đó người mua cũng sẽ có thói quen bấm vào xem qua tài khoản người bán và sau đó mới liên hệ mua hàng.

Hãy làm hồ sơ cá nhân (profile) của mình trông đáng tin cậy. Hãy công khai một số thông tin nói lên độ uy tín của bạn (trường học, công việc, quê quán,...) - chứng tỏ bạn không giống kẻ lừa đảo tí nào. Nên đặt ảnh đại diện là ảnh thật của bạn, và chia sẻ những bài đăng nội dung tích cực trên tường cá nhân. Đây cũng là dịp để bạn lọc lại trang cá nhân của mình, những thông tin bạn đã từng chia sẻ, hình ảnh cá nhân công khai. Để vô tình người bạn mới nào đó lướt qua, cũng không vô tình thấy được những hình ảnh thời tuổi teen bồng bột của bạn.

3. Đặt tiêu đề sản phẩm chứa từ khóa

Không cần phải giật tít hay thêm hoa lá như đăng bán trên Fanpage và sàn thương mại điện tử. Tiêu đề sản phẩm cần đăng bán trên Marketplace chắc chắn sẽ chứa từ khóa của chính sản phẩm. Bởi khách hàng sẽ gõ từ khóa rất cơ bản để tìm mua sản phẩm. Ví dụ như: điện thoại samsung, iphone 6, tai nghe oppo, nhà ở quận 6, xe vision cũ,...ce

4. Mô tả sản phẩm ngắn gọn, xúc tích

Phần mô tả sản phẩm bán hàng trên marketplace người bán cũng nên viết thẳng thắn, rõ ràng về tình trạng sản phẩm. Chỉ cung cấp những thông tin chi tiết cần thiết nhất như thông số, tính năng, xuất xứ, đặc điểm,... Không viết theo phong cách kể chuyện dài dòng (Chuyện là mình có một chiếc xe...) hay caption bay bổng, ẩn dụ (Điện thoại là thiết bị không thể thiếu trong cuộc sống...). Bởi khách hàng có nhu cầu mua hàng sẵn rồi. Người mua chỉ đi đến kết luận khi thấy giá cả phù hợp, xuất xứ, đặc tính sản phẩm an toàn, đáng tin. Học cách bán hàng trên marketplace

5. Chọn giá bán hợp tình hợp lý học cách bán hàng trên marketplace

Trước khi định giá sản phẩm, bạn nên dành thời gian dạo qua các sản phẩm người khác đăng bán tương tự. Và các trang rao vặt như chợ tốt, sen đỏ, 5 giây,... để tham khảo giá bán các sản phẩm có tình trạng tương tự. Đôi khi bạn đề ra mức giá bạn cho là hợp lý, nhưng đối thủ vẫn ra giá ưu đãi hơn. Khiến bạn mất khách hàng không hề hay biết. Cách khác là bạn có thể không công khai giá bán. Facebook cho phép bạn set mức giá 1đ, 5đ, 10đ... Ai nhìn vào cũng sẽ biết đây là mức giá ảo. Nhưng nếu họ thật sự quan tâm đến sản phẩm., họ sẽ lập tức liên hệ để trao đổi thêm về giá. Và với mức giá bạn đặt ảo như thế, khách hàng cũng ngầm biết mình vẫn có cơ hội thương lượng thêm.

6. Liệt kê thêm các danh mục liên quan sản phẩm

Hãy liệt kê kèm thêm 5-10 danh mục sản phẩm liên quan đến sản phẩm bạn đăng bán. Thì khi khách hàng tìm kiếm các từ khóa thuộc 5-10 danh mục kia, khả năng xuất hiện của sản phẩm bạn cao hơn. Và lượt tiếp cận khách hàng của sản phẩm bạn ở mọi từ khóa cũng sẽ cao hơn. Học cách bán hàng trên marketplace

>> Cách ẩn bình luận trên Facebook an toàn 100% tránh đối thủ