Hướng dẫn sử dụng
Liên hệNhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vận chuyển quốc tế ngay tại Việt Nam và phát triển quy mô về mạng lưới dịch vụ. J&T Express chính thức mở rộng tuyến vận chuyển quốc tế - J&T International lên đến hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, trải dài khắp toàn cầu.
Danh sách 224 quốc gia và vùng lãnh thổ:
Theo đó tuyến vận chuyển quốc tế (J&T International) của J&T Express hoạt động dựa trên lợi ích và đáp ứng các nhu cầu cần thiết, nâng tầm trải nghiệm dịch vụ tốt hơn đến khách hàng.
1. J&T Express đảm bảo và cam kết chất lượng dịch vụ:
Với nguyên tắc đi đầu “Door-to-door” - lấy hàng tận nơi, giao hàng tận cửa. Khách hàng lên đơn không cần phải di chuyển đâu xa, chỉ cần ngồi tại nhà lên đơn hàng, sẽ có nhân viên J&T Express đến tận nơi lấy và giao hàng đúng quốc gia chỉ định.
Mọi cam kết về tốc độ vận chuyển được minh bạch, giúp khách hàng quản lý và tiết kiệm tối đa thời gian giao hàng, dễ dàng nắm rõ thông tin lộ trình vận chuyển. Qua đó khách hàng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ với tiêu chuẩn quốc tế.
2. J&T Express đảm bảo trạng thái đơn hàng:
Để thuận tiện hơn trong quá trình vận chuyển hàng hóa, khách hàng có thể truy cập app giao hàng nhanh J&T Express, website https://jtexpress.vn/ hoặc hotline 19001088 để tra cứu thông tin vận đơn, trạng thái đơn hàng. Mọi diễn biến về quá trình vận chuyển sẽ được cập nhật nhanh chóng, chính xác và đầy đủ nhất để khách hàng yên tâm quản lý hiệu quả tiến độ công việc.
3. J&T Express đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng:
Dịch vụ chăm sóc khách hàng dành cho tuyến vận chuyển quốc tế được nâng cấp phù hợp cho tất cả khách hàng ở bất kỳ múi giờ nào trên thế giới. Cụ thể như sau:
- Đường dây nóng (hotline) luôn trong tình trạng sẵn sàng tiếp nhận thông tin khách hàng từ thứ 2 đến chủ nhật hàng tuần, từ 7 giờ đến 21 giờ 30 mỗi ngày.
- Đặc biệt hơn, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ hoạt động xuyên suốt, liên tục các ngày lễ tết trong năm nhằm hỗ trợ tối đa nhu cầu người dùng.
J&T Express là một trong những thương hiệu chuyển phát nhanh đi đầu công nghệ và chất lượng phục vụ tại Việt Nam. Với sự kết nối hợp tác cùng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh UPOS, đây được xem là một yếu tố nổi bật mang lại chuỗi dịch vụ quản lý bán hàng và vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp đến khách hàng.
