Trưởng phòng Kinh doanh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mục tiêu kinh doanh & Quản lý đội ngũ

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, dẫn dắt đội ngũ hoàn thành mục tiêu doanh số theo tháng/quý/năm.
• Quản lý đội ngũ kinh doanh, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và xây dựng chính sách khuyến khích.
• Xây dựng quy trình và tiêu chuẩn bán hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể của đội ngũ.

Phát triển & Chăm sóc khách hàng

• Chủ động phát triển khách hàng mới, đối tượng mục tiêu bao gồm: người bán hàng thương mại điện tử, chủ cửa hàng, chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ gia hạn dịch vụ.
• Xây dựng và quản lý hồ sơ khách hàng, thường xuyên theo dõi, khai thác cơ hội bán thêm sản phẩm/dịch vụ và nâng cấp gói dịch vụ.

Phát triển thị trường

• Phân tích xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh, xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp.
• Tham gia các triển lãm ngành, sự kiện trực tuyến và trực tiếp nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu.
• Khai thác các kênh bán hàng và mô hình hợp tác mới (đại lý/kênh phân phối, hợp tác liên ngành...).

Hỗ trợ kinh doanh

• Cung cấp hỗ trợ trước bán hàng cho khách hàng, bao gồm demo sản phẩm, tư vấn/giới thiệu giải pháp, báo giá...
• Phối hợp với các bộ phận Sản phẩm, Kỹ thuật và Chăm sóc khách hàng để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng và thúc đẩy việc cải tiến, tối ưu sản phẩm.

Dữ liệu & Báo cáo

• Định kỳ tổng hợp và thống kê dữ liệu kinh doanh, phân tích tình hình hoàn thành chỉ tiêu.
• Báo cáo cấp trên về tiến độ kinh doanh, tình hình thị trường, các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp.
• Tham gia xây dựng dự báo doanh số và ngân sách kinh doanh.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có từ 3 năm kinh nghiệm bán hàng B2B, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm SaaS, dịch vụ doanh nghiệp hoặc dịch vụ thương mại điện tử.
• Có thành tích kinh doanh nổi bật, có khả năng chứng minh năng lực và kết quả bán hàng thực tế.
• Có từ 1 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Sales, từng quản lý đội nhóm từ 3 nhân sự trở lên.
• Am hiểu thị trường thương mại điện tử Việt Nam, có kiến thức về các nền tảng như Shopee, Lazada, TikTok Shop và các nền tảng liên quan.
• Có kỹ năng giao tiếp và trình bày xuất sắc, khả năng đàm phán và thuyết phục tốt.
• Có khả năng chịu áp lực doanh số, tư duy định hướng kết quả, chủ động và có động lực mạnh mẽ để đạt được thành công.

QUYỀN LỢI

• Bảo hiểm sức khỏe PTI cho nhân viên từ 1 năm thâm niên
• Khám sức khỏe định kỳ, quà sinh nhật, hiếu hỷ
• Teambuilding, du lịch hàng năm
• Thưởng thâm niên hàng tháng (từ 1 năm)
• Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh, vinh danh cá nhân xuất sắc